enflasyonemeklilikötvdövizakpchpmhp
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul
Açık
12°C
İstanbul
12°C
Açık
Perşembe Az Bulutlu
15°C
Cuma Açık
18°C
Cumartesi Az Bulutlu
18°C
Pazar Çok Bulutlu
15°C

Türk Telekom’dan herkes için erişilebilir web sitesi

Türk Telekom, engelli müşterilerinin dijital kanallardaki tecrübesini düzgünleştirmek için bölüme öncülük edecek geliştirmelere devam ediyor.

Türk Telekom’dan herkes için erişilebilir web sitesi
02.12.2023 15:03
20
A+
A-

Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, Türk Telekom, gerçekleştirdiği yapay zeka takviyeli geliştirmeler sayesinde görme ve işitme engelli müşterilerinin web sitesinden daha kolay hizmet almasını sağlayarak pürüzleri aşan bir tecrübe sunuyor.

Türk Telekom yaptığı geliştirmeler sayesinde, görme ve işitme mahzuru olan, disleksi tanısı konmuş dikkat eksikliği bulunan bireylerin web sitesinden kolay bir formda hizmet almasını sağlıyor.

İşitme engelli bireyler için web sitesine yapay zekâ takviyeli işaret lisanı çeviri sistemi eklendi. Kullanıcılar web içerisinde bulunan metinlere tıklayarak, açılan pencerede yer alan işaret lisanı çevirisi sayesinde web sitesini kolay bir formda kullanabiliyor.

Türk Telekom web sitesine eklenen yapay zekâ dayanaklı görsel betimleme aracı sayesinde görme engelli bireyler betimlenen görselleri ekran okuma araçları ile okuyarak akıştan kopmuyor.

Belirli seviyede görme sorunu, disleksi tanısı konmuş dikkat eksikliği bulunan bireyler ise siteye eklenen erişilebilirlik aracı sayesinde web sitesinden daha rahat hizmet alabiliyor.

Dijital dünyada manileri kaldıran Türk Telekom tüm bunlara ek olarak engelli, gazi ve şehit yakınlarına özel ferdî faturalı ve faturasız taşınabilir, meskende internet ve konut telefonu tekliflerinde yüzde 25 ek yarar sağlıyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, Türk Telekom olarak, öncelikli odak noktalarından biri müşterilerine en güzel tecrübesi sunmak olduğunu belirtti.

Özden, şunları kaydetti:

“Bu kapsamda tüm müşterilerimizin muhtaçlıklarını gözeterek ‘Herkes için erişilebilir iletişim’ unsuru ve ‘insan odaklı’ hizmet anlayışımızla engelli bireylerin hayatını kolaylaştıran uygulama ve projeleri hayata geçiriyoruz. Teknolojiyi uygunluğa ve yarara dönüştürme vizyonumuzla engelli bireylerin dijital kanallarımızdaki tecrübesini uygunlaştırmak üzere web sitemizin erişilebilirliğiyle ilgili düzenlemeler gerçekleştirdik. Yapay zekâ dayanaklı bu son geliştirmeler sayesinde görme engelliler görsel betimleme, işitme engelliler işaret lisanı çevirisi ve disleksi tanısı konmuş bireyler de erişilebilirlik aracı ile sitemizde kolay bir halde hizmet alabiliyor. Bundan sonraki projelerimizde de teknolojiyi toplum yararı ismine dönüştürmeye devam edeceğiz.”

KAYNAK: AA
Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.